1. B2C-platform — wie wij zijn
Autokopen.ai is een B2C-platform: wij richten ons uitsluitend op consumenten (particulieren) die een auto zoeken bij betrouwbare autobedrijven. Je sluit geen koopovereenkomst met Autokopen.ai zelf, maar met het autobedrijf. Wij zijn bemiddelaar, geen verkoper. Er is geen zakelijk gebruik via dit domein — daarvoor is GebruikteAuto.NL / Zakelijk.
Autokopen.AI is een handelsnaam van GebruikteAuto.NL (KvK 02092618). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via dit platform worden verwerkt.
Contact: [email protected] — B2C-contact: [email protected] — Telefoon: 085 060 36 62.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij van consumenten?
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), woonplaats voor afstandsberekening.
- Zoekgeschiedenis — traditioneel en via de AI-assistent (bijv. "SUV voor gezin automaat onder 30.000").
- Chatgeschiedenis met de AI-assistent.
- Voorkeuren (bijv. Youngtimer, EV, bedrijfswagen).
- Contactverzoeken: meer info, proefrit, bezichtiging, inruil, financiering/lease als particulier.
Wij vragen geen BSN, geen kopie identiteitsbewijs en geen financiële gegevens zoals inkomen.
3. Doeleinden — waarvoor gebruiken wij je gegevens?
- Jouw zoekvraag beantwoorden (traditioneel of met AI).
- Contact tot stand brengen tussen jou als consument en het autobedrijf.
- Indicatieve lease-/financieringsberekening tonen (particulier, 36–72 maanden).
- Platform verbeteren, fraude voorkomen, reviews mogelijk maken.
Grondslag: uitvoering overeenkomst (bemiddeling), toestemming (AI-chat) en gerechtvaardigd belang (een veilig B2C-platform).
4. AI-transparantie — EU AI Act (vanaf 2 augustus 2026)
De "Vraag je AI Assistent"-knop is een AI-systeem. Elke chat start met een duidelijke melding: "Je praat met de AI-assistent van Autokopen.ai — antwoorden zijn indicatief."
Geen geautomatiseerde besluitvorming: de AI beslist niet of je een auto krijgt of een lease wordt goedgekeurd — die beslissing ligt altijd bij het autobedrijf of de leasemaatschappij (menselijke controle).
AI-gegenereerde teksten zijn machine-leesbaar gemarkeerd (watermerk). Jouw gegevens als consument worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Onze medewerkers zijn getraind in AI-geletterdheid.
5. Jouw rechten als consument
Omdat wij een B2C-platform zijn geldt aanvullende bescherming: je hebt herroepingsrecht op diensten van ons platform binnen 14 dagen. De koop van de auto zelf valt onder consumentenkoop bij het autobedrijf (6 maanden omkering bewijslast, conformiteit). Wij verkopen niet zelf, dus de koop is bij de dealer.
- Inzage, correctie of verwijdering van je gegevens.
- Beperking of bezwaar tegen verwerking (waaronder profilering).
- Dataportabiliteit.
- Intrekken van je toestemming.
- Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Een verzoek indienen kan via [email protected] — wij reageren binnen 30 dagen.
6. Delen met autobedrijven
Alleen als jij als consument expliciet op "Verstuur bericht", "Bel", "WhatsApp" of "Gratis offerte aanvragen" klikt, delen wij je naam, e-mail, telefoon (indien ingevuld) en je bericht met het geselecteerde autobedrijf. Dat bedrijf wordt dan zelf verwerkingsverantwoordelijke voor de afhandeling van proefrit/financiering. Wij delen je gegevens nooit met derden voor marketing.
7. Financiering / lease particulier — altijd indicatief
Getoonde maandbedragen (bijv. €393 p/m bij €23.000, 60 maanden) zijn indicatieve berekeningen zonder BKR-check. Een definitief aanbod komt van de leasemaatschappij na menselijke beoordeling. Er is geen AI-kredietscoring — je wordt nooit automatisch afgewezen door AI. Dit voorkomt hoog-risicoclassificatie onder de AI Act.
8. Bewaartermijnen
Geen bewaring langer dan nodig voor onze B2C-bemiddeling.
9. Cookies & tracking — zonder dark patterns
Wij gebruiken zo min mogelijk cookies, geen dark patterns en geen misleidende knoppen. Je keuze wordt gerespecteerd.
- Noodzakelijk — altijd aan, voor zoeken, voorkeuren en beveiliging.
- Analytisch (optioneel) — alleen met toestemming, geanonimiseerd, om het platform te verbeteren.
- Marketing tracking — gebruiken wij niet. Geen verkoop van data aan advertentienetwerken.
Je kunt ook traditioneel zoeken, zonder de AI-assistent te gebruiken.
10. DSA — Digital Services Act — meldpunt
Autokopen.ai is een online platform onder de Digital Services Act. Meldpunt voor illegale content (oplichting, tellerfraude, gestolen auto's): [email protected] — afhandeling binnen 48 uur.
Ranking: het getoonde aanbod wordt gesorteerd op relevantie, afstand en prijs-kwaliteit — niet betaald, tenzij expliciet gemarkeerd als "Uitgelicht". Elk aangesloten autobedrijf is KvK-geverifieerd. Toezichthouder: ACM.
Klacht indienen: [email protected].
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid wijzigen bij wetswijzigingen (AVG, AI Act, DSA) of productwijzigingen. Bij materiële wijzigingen informeren wij je via het platform.
Zie ook onze algemene voorwaarden.